Roaming Data : 27% des Hongrois Utilisent Leur Mobile à l’Étranger

A magyar előfizetések 27 százaléka (2,7 millió eszköz) csatlakozott külföldi szolgáltató mobilinternet-hálózatára a tavalyi év harmadik negyedévében – derül ki a Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság (NMHH) Mobilpiaci jelentéséből. Az NMHH rendszeresen beszámolót tesz közzé a mobiltelefon-használati szokásokról, egyebek között a hanghívások és a mobilinternet külföldi igénybevételéről.

Le roaming de données n’est plus un tabou : de plus en plus de Magyars utilisent le mobile à l’étranger

Alors que nous vivons dans un monde de plus en plus connecté, l’usage du mobile à l’étranger par les consommateurs hongrois traduit une tendance intéressante et en pleine mutation. L’ère où l’on redoutait les frais exorbitants pour consulter ses e-mails ou appeler ses proches depuis l’étranger semble bel et bien être derrière nous. Ce changement s’explique par plusieurs facteurs structurants, tant au niveau des comportements qu’au niveau des offres mis en place par les fournisseurs de services.

Une augmentation saisonnière de l’utilisation du mobile à l’étranger

Les données récentes démontrent une augmentation notable de l’utilisation des abonnements mobiles hongrois en dehors des frontières nationales. En examinant les données trimestrielles, on constate une nette saisonnalité dans cet usage, particulièrement marquée en été lorsque les déplacements à l’étranger atteignent leur pic pendant les vacances, avant de retomber durant l’hiver. Même si la tendance montre une croissance continue, le COVID a quelque peu perturbé cette progression, un phénomène observé globalement dans le monde du tourisme et des voyages.

Le passage de la voix à l’internet mobile

Jusqu’en 2019, le nombre d’abonnements mobiles utilisés pour des appels vocaux à l’étranger surpassait celui des abonnements utilisés pour l’accès à Internet mobile. Cependant, les dernières années marquent un tournant avec une prise de précède notable de l’usage de l’internet portable. Cette bascule s’explique par plusieurs facteurs, notamment l’importance croissante des services de messagerie instantanée et des applications mobiles qui nécessitent des données.

Analyse des zones tarifaires

Un rapport de l’Autorité nationale des médias et des communications (NMHH) révèle que 28 % des utilisateurs mobiles âgés de 16 ans et plus ont voyagé au cours des 12 derniers mois vers des destinations où ils peuvent utiliser leur mobile aux tarifs nationaux, conformément à la réglementation européenne. Dans cette zone de tarification préférentielle – englobant l’Union européenne, le Royaume-Uni, l’Islande et la Norvège – on retrouve 17 % de ces voyageurs utilisant leur mobile pour des appels vocaux, contre 22 % pour l’internet mobile. Il est intéressant de noter que, bien que les coûts soient équivalents à ceux nationaux, beaucoup de voyageurs consomment néanmoins moins de services qu’ils ne le font chez eux.

En revanche, les destinations hors de cette zone tarifaire préférentielle voient une utilisation bien moindre des données mobiles. Seuls 13 % des utilisateurs se rendent dans des pays avec des frais de roaming non nationales, avec une utilisation de 8 % pour les appels et la même proportion pour l’internet mobile. Cette réticence est largement influencée par les coûts plus élevés associés à l’utilisation des données, poussant les utilisateurs à réduire leur consommation.

Les solutions pour contourner les frais de roaming

Face à des tarifs de roaming souvent élevés en dehors de la zone préférentielle, les abonnés n’hésitent pas à explorer des alternatives. Les opérateurs offrent des packs d’itinérance additionnels payants, permettant une utilisation des données à l’étranger à un prix plus élevé mais toujours contrôlable. Cependant, une part significative de ceux voyageant au-delà des frontières européennes – 47 % d’entre eux, pour être précis – optent pour des abonnements locaux ou des cartes eSIM numérisées proposées par des banques ou des compagnies aériennes. Ces solutions locales, bien que souvent plus avantageuses, contournent les opérateurs hongrois, privant ces derniers d’une part de revenus potentiels.

Perspectives d’avenir et implications économiques

L’évolution vers un usage plus intensif de l’internet mobile par rapport à la voix promet de reconfigurer le paysage économique des télécommunications. En facilitant l’accès aux services mobiles à l’étranger, les opérateurs encouragent une consommation accrue, bien que les implications économiques ne soient pas entièrement linéaires. Les services de roaming représentent une manne potentielle pour les opérateurs, mais ils doivent également faire face à la concurrence croissante des solutions locales bon marché.

À l’avenir, nous pourrions voir une harmonisation accrue des tarifs des données mobiles à travers différentes zones géographiques sous l’impulsion de politiques européennes plus inclusives. De plus, avec la technologie eSIM se popularisant, facilitant le changement de prestataires, la pression va croître sur les opérateurs pour offrir des tarifs compétitifs. Cette dynamisation du marché pourrait conduire à une baisse globale des prix, mais également à une plus grande innovation dans les services offerts pour fidéliser leurs abonnés.

Réflexions pour le secteur des télécommunications

Cette trajectoire ascendante de l’usage des données mobiles à l’étranger, même avec des coûts stables ou en diminution, offre de nouvelles opportunités pour le secteur. En investissant dans l’expérience utilisateur et en élargissant l’accès à des services uniques à l’étranger, les opérateurs peuvent transformer ces moments d’itinérance en sources de valeur ajoutée. Le véritable défi réside dans la conciliation entre rentabilité et compétitivité, tout en assurant aux consommateurs une transparence tarifaire et une expérience de haute qualité.

Cette dynamique résume une époque où la connectivité internationale prend de l’ampleur et influence directement non seulement les habitudes des consommateurs mais également la stratégie des opérateurs télécoms qui doivent s’adapter à ces nouvelles réalités pour rester pertinents et compétitifs. La quête pour fidéliser ces clients novices dans l’utilisation des mobiles à l’étranger n’est qu’à ses débuts.

Source : Profitline